Si tens un negoci i encara no has sentit a parlar de Google My Business (GMB), prepara't! És com si la teva empresa estigués en un aparador al carrer principal del món digital. I el millor de tot: és gratuït!

Què és Google My Business?

Google My Business és bàsicament la teva carta de presentació per al món online. És un perfil que et permet mostrar informació crucial del teu negoci: horaris, ubicació, fotos, ressenyes i fins i tot actualitzacions del que passa al teu local (sí, fins i tot pots dir-li a la gent si has canviat el menú!). Si tens una botiga física o una oficina, et permet aparèixer en els resultats de Google quan algú proper busca alguna cosa que ofereixes. I el millor? Pots fer-ho tu mateix sense ser un guru de la tecnologia.

Pensa en GMB com aquella targeta de presentació que sempre has volgut, però ara està disponible per a tot el planeta. No és poca cosa! A més, tenir un perfil actualitzat a Google My Business millora el teu SEO local, fent que més persones de la teva àrea et trobin fàcilment.

Per què hauries de tenir Google My Business?

Perquè Google és el rei de la cerca.

Si hi ha alguna cosa que tothom sap avui dia, és que Google domina el terreny de les cerques online. Quan la gent vol buscar alguna cosa, el primer que fan és anar a Google i escriure el que busquen. I si el teu negoci no està a Google My Business, és com si la teva botiga física estigués al carreró més fosc i remot de la ciutat. Google My Business et dóna visibilitat i et col·loca en aquell aparador brillant i modern on tothom et pot veure.

Et permet interactuar directament amb els teus clients.

Una de les característiques més atractives de Google My Business és que no només et mostra, sinó que et connecta directament amb els teus clients. Poden trucar-te, enviar-te missatges, reservar una cita o escriure una ressenya directament des del teu perfil. I el millor de tot: tu també pots respondre’ls. Ja sigui per agrair una ressenya positiva o per gestionar una crítica (esperem que no passi massa sovint), tindràs control directe sobre la teva reputació en línia.

És una font increïble de dades.

T’imagines saber exactament quantes persones han vist el teu negoci, des d’on t’han trobat o quants han fet clic en aquell bonic botó de "Trucar"? Doncs Google My Business t'ofereix estadístiques súper útils que et donen una idea clara de com està funcionant el teu perfil. Amb aquesta informació, pots ajustar estratègies i prendre decisions més encertades sobre el teu màrqueting.

Els avantatges d’utilitzar Google My Business

1. Visibilitat local:

Google My Business és crucial per al SEO local. Què vol dir això? Quan algú busca serveis o productes que ofereixes, el teu perfil apareixerà en els primers resultats si el tens optimitzat correctament. A més, apareixeràs a Google Maps, la qual cosa és un gran avantatge si tens un negoci físic. Imagina que un turista que està a la teva ciutat et troba ràpidament gràcies al fet que el teu negoci surt destacat a Google Maps.

2. Genera confiança.

Avui dia, els usuaris confien en les ressenyes. Google My Business permet als clients deixar ressenyes que tothom pot veure. Si gestiones bé les crítiques i mantens un perfil actualitzat, estaràs generant confiança i credibilitat amb cada comentari positiu que rebis. Un perfil actiu, amb ressenyes i respostes als usuaris, demostra que ets un negoci real i preocupat pels teus clients.

3. Màrqueting gratuït.

Crear el teu perfil a GMB és completament gratuït, i encara així et dona una visibilitat increïble. Si ho penses bé, és com tenir un cartell gegant a la millor avinguda de la ciutat, però sense pagar lloguer! A més, amb GMB pots pujar fotos, afegir publicacions i fins i tot actualitzacions d’esdeveniments especials o promocions. És com si tinguessis una mini web dins de Google.

Com optimitzar el teu perfil a Google My Business

No n’hi ha prou amb simplement crear un perfil i oblidar-te’n. Igual que cuides la teva botiga o mantens actualitzada la teva pàgina web, has de mantenir el teu perfil a GMB. Aquí tens alguns consells perquè la teva fitxa de Google brilli com un diamant a les cerques.

1. Omple tots els camps.

No deixis ni un sol camp buit. Com més informació posis, millor posicionaràs. Inclou des dels horaris exactes fins a les formes de pagament que acceptes, passant pels serveis que ofereixes. A Google li encanten els perfils complets.

2. Publica fotos freqüentment.

Les fotos són una part crucial del teu perfil. La gent vol veure el que ofereixes, sigui el teu local, els teus productes o fins i tot a tu treballant. A més, els perfils amb fotos reben un 42% més de sol·licituds d'indicacions per arribar al negoci. Així que ja ho saps, a omplir el perfil d’imatges!

3. Respon a les ressenyes.

Les ressenyes són un aspecte molt visible del teu perfil. T’han deixat una crítica increïble? Agradeix-los-ho! Algú s’ha queixat? Respon de manera educada i amb solucions. Les ressenyes negatives no són la fi del món; la manera com les gestiones és el que marcarà la diferència.

4. Utilitza les publicacions.

Google My Business et permet crear petites publicacions (com posts de xarxes socials) directament des del teu perfil. Pots anunciar ofertes especials, nous productes o esdeveniments propers. És una excel·lent manera de mantenir el teu perfil actiu i que els teus clients sàpiguen que sempre tens alguna cosa interessant.

La importància del SEO local i com GMB t’ajuda

Google My Business és un factor decisiu quan parlem de SEO local. Això vol dir que si algú busca alguna cosa a la seva ciutat, les primeres opcions que veurà a Google seran negocis de la seva àrea. I aquí és on entra el teu perfil a GMB: si està optimitzat i ben cuidat, el teu negoci pot aparèixer en els primers resultats sense que hagis de gastar ni un euro en publicitat.

A més, tenir una bona fitxa a GMB augmenta la teva rellevància a Google Maps. Quan les persones busquen alguna cosa al seu mòbil mentre són al carrer, els negocis millor valorats o més propers tendeixen a aparèixer primer. Per tant, no és només tenir un perfil, sinó optimitzar-lo perquè brillis entre la competència.

Estadístiques i mètriques que pots obtenir amb Google My Business

Un dels beneficis clau de Google My Business són les mètriques que t'ofereix. Podràs veure com interactuen els usuaris amb el teu perfil, quantes vegades t’han trucat, han demanat indicacions per arribar a la teva botiga o han fet clic al teu lloc web. Aquesta informació és or pur, perquè et permet saber què tan bé ho estàs fent i quins ajustos necessites per millorar.

Algunes mètriques que pots obtenir:

• Visites al perfil: quantes vegades ha estat vist el teu perfil a Google.
• Trucades realitzades: el nombre de persones que han trucat directament des de la fitxa.
• Sol·licituds d’indicacions: quants usuaris han demanat indicacions per arribar al teu local.
• Visites al web: el nombre de clics que ha rebut el teu lloc web des de GMB.

Google My Business és una eina imprescindible per a qualsevol negoci que vulgui destacar al món digital, especialment si tens un negoci local. Tenir un perfil optimitzat t’ajudarà a guanyar visibilitat, generar confiança i atraure més clients. El millor de tot és que és gratuït i relativament fàcil de gestionar. Si encara no ho tens, a què esperes?

I si necessites ajuda amb el teu perfil de Google My Business o prefereixes que algú ho faci per tu mentre tu et concentres a fer créixer el teu negoci, jo sóc aquí! No dubtis a contactar-me i estaré encantat de donar-te un cop de mà perquè el teu negoci brilli com mai a Google.